Reservas en Airbnb
Política de cancelación de Airbnb: cómo elegirla y cambiarla
Una cancelación de tu huésped puede desordenarte una semana que ya tenías organizada. Comparar las opciones disponibles te ayuda a decidir qué flexibilidad quieres ofrecer y con qué condiciones te sientes cómodo; no hay una elección mejor para todos. Si cambias la política del anuncio, las reservas pendientes o confirmadas mantienen lo acordado.
Qué estás comparando
Para estancias de hasta 27 noches, Airbnb compara estos plazos si cancela el huésped: devolución completa del alojamiento, impuestos incluidos. Las comisiones del viajero y tu cobro se revisan aparte.
| Política | Antelación mínima antes de llegar |
|---|---|
| Flexible | 24 horas |
| Moderada | 5 días |
| Limitada | 14 días |
| Restrictiva | 30 días |
Se aplica la hora local del anuncio. Limitada corresponde a reservas confirmadas desde el 1 de octubre de 2025. Desde 28 noches rige otro régimen.
El huésped tiene 24 horas para cancelar gratis tras confirmar si reservó al menos siete días antes de llegar, con excepciones para ciertos hoteles. Es distinto del plazo de Flexible.
Revisa tus opciones: Estricta y Superestricta requieren invitación. Circunstancias extraordinarias y otras reglas pueden prevalecer.
Qué flexibilidad quieres ofrecer
Yo separaría dos cosas: la flexibilidad que quieres dar al viajero y el trabajo que tendrías que reorganizar si se liberan fechas. Flexible acerca el límite de devolución completa a la llegada; Moderada lo adelanta.
Si preparas las entradas con antelación, piensa si quieres seguir ofreciendo ese margen cuando ya has organizado el trabajo. Preferir que el límite llegue antes de empezar esos preparativos es un motivo concreto para comparar opciones. Anota cuál tienes disponible y por qué la mantendrías o revisarías. Eso no asegura aviso anticipado ni recuperar noches.
Cambiarla y comprobar el ajuste
En ordenador, Airbnb documenta esta ruta: Anuncios, editor de Tu alojamiento, Política de cancelación, Editar y Guardar. Es el recorrido de su ayuda; las opciones concretas deben comprobarse en tu cuenta.
Como comprobación práctica, consulta el anuncio para la llegada y duración que estás revisando y compara las condiciones completas con el ajuste guardado, no solo su nombre. Si hay una regla por fechas, contrasta ese supuesto. La ayuda para viajeros sitúa las condiciones, antes de pagar, en Qué debes saber, Política de cancelación y Mostrar más. No hace falta enviar una reserva de prueba.
Qué pasa con las reservas que ya tenías
Imagina que guardas otra política un martes y ya tienes una solicitud pendiente y una reserva confirmada. En este ejemplo ficticio:
- La pendiente conserva las condiciones con las que se recibió.
- La confirmada mantiene las suyas.
- Una reserva nueva posterior sigue la política que le corresponda entonces.
Así, editar el anuncio no endurece las condiciones de las dos primeras. Un cambio de una reserva concreta se revisa por separado.
Si utilizas políticas por fechas, manda la llegada. Si el huésped solicita modificarla, el cambio puede alterar la política aplicable y sigue necesitando tu aprobación. Revisa esa condición aparte del ajuste general.
Ejemplo ficticio. Documentación consultada el 18 de octubre de 2026. Regestic es un producto de CasaConfortable.